Fijn dat er snel gereageerd werd nadat we aangaven dat het pakketje teruggestuurd moest worden. Waar we wel van baalde was dat de loopauto van Thomas de trein erg klein uitgevallen was, te klein voor een dreumes van net 1. De doos was al eerder open gemaakt, door een andere klant? Was aan de zijkanten vastgeplakt. De stikkers waren ook al voorzien op de loopauto. En dan stuur je het terug en zijn de kosten voor eigen rekening. Bij alles terug sturen vind ik het normaal dat het dan gratis is.
Sterke punten
Duidelijke foto's
Reactie Maakmijnkindblij:
Beste Klant,
Wij staan altijd open voor kritiek en elke klacht word correct afgehandeld.
Al onze artikelen zijn nieuw, retour artikelen worden door ons niet verkocht maar worden geschonken aan plaatselijke goede doelen.
U mag navraag doen bij de fabrikant dan dit artikel voorzien van stickers en rondom dichtgeplakt word geleverd.
Maakmijnkindblij is aangesloten bij het Webshop Keurmerk en wij houden ons aan de voorwaarden die zijn opgesteld in samenwerking met de consumentenbond.
Op onze website staat duidelijk vermeld hoe de retourzendingen worden afgehandeld (wettelijk verplicht).
https://maakmijnkindblij.securearea.eu/Retourneren-Ruilen
Wij nemen uw klacht ter kennis echter zijn wij het hier niet mee eens.
Webcare Maakmijnkindblij.nl