Voor mijn kinderen 2 paraplu's uitgkozen. Beide zouden op voorraad zijn dus de bestelling geplaatst.
Volgende dag had ik de levering verwacht, echter kreeg ik een mail met excuses dat 1 van de bestelde paraplu's niet te vinden waren in het magazijn. Keuze was bestelling annuleren of vervangend item kiezen. We hebben een andere paraplu gekozen en dat doorgegeven. De vervangende was ietsje duurder, maar verschil hoefde niet bij betaald te worden.
Bij de levering de volgende dag zat er ook een 'goedmakertje' bij in de vorm van een fleece deken. Dochter dolgelukkig met dit goedmakertje.
Sterke punten
het zeer goed oplossen van een fout die ergens in hun voorraad systeem geslopen is.