Ik heb op 19 December bij jullie 3 folie ballonnen besteld van PJ.Masks.
Er staat op jullie site staat dat het verzenden 1/2 dagen kan duren.
Met de kerstdagen in het vooruitzicht kan ik ook nog begrijpen dat het misschien een dag langer kan duren.
Maar tot op heden ( 25-12) heb ik niets ontvangen.
Hierdoor heb ik een boze klant overgehouden en vind ik het niet passen dat ik na 6 dagen nog niets heb.
Reactie Maakmijnkindblij:
Beste klant,
Spijtig om te lezen dat uw zending niet op tijd is ontvangen.
PostNL bezorgd geen brievenbuspost op zon-feestdagen en op maandag.
Zoals via de email aangegeven was uw zending een brievenbus zending die na 3 werkdagen niet was aangekomen.
Bij brievenbuspost zijn we afhankelijk van PostNL.
Wij geven standaard aan 1-2 werkdagen omdat dit in de regel ook zo is.
In december kan een envelop een dagje langer onderweg zijn ivm de kerstdrukte.
U kunt de zending gewoon retour sturen en u ontvangt het volledige factuurbedrag binnen 2 werkdagen terug gestort op uw rekening.
Webcare Maakmijnkindblij.nl