Voorheen goede ervaringen, de laatste keer erg slecht.
Behalve dat mijn pakket niet een svoor kerst is aangeleverd, komt er van feedback op mijn klacht weinig respons. Alleen dat ik een mailtje moet sturen i.p.v. een prive facebook bericht.
Een week na de bestelling is het pakket nog steeds niet te traceren op de site van hun vervoerder.
Sterke punten
weet ik nog niet
Reactie Maakmijnkindblij:
Beste klant,
U heeft reeds 4x eerder besteld zonder problemen.
Zoals reeds eerder via de email geschreven, bij problemen neem contact op met onze klantenservice, dit kan per email info@maakmijnkindblij.nl via de handige livechat op de website of telefonisch 053 4308474.
Onze medewerker die Facebook bijwerkt heeft geen inzicht in de track en trace van zendingen en heeft u netjes gevraagd dit te melden bij de klantenservice.
Uw zending is in de kerstdrukte bij de pakketdienst zoekgeraakt, dit kan gebeuren maar uw zending is verzekerd en als wij op de hoogte waren gebracht dan hadden wij dit gelijk kunnen oplossen.
Helaas geeft u ons waarom dan ook niet deze mogelijkheid en laat u gelijk deze review achter. Jammer daar wij u graag hadden geholpen.
Het factuurbedrag is terug gestort op uw rekening.
Webcare Maakmijnkindblij.nl