Reeds een tiental maanden ervaring met Maaltijdservice. Vooral in de bezorging zijn ze, na het overstappen naar een andere bezorgdienst, gegroeid. Het is gemakkelijk dat men zelf mag kiezen wat er op tafel komt. De toch wel uitgebreide keuze in dieetmaaltijden. Het gemak van uit de koelkast in de magnetron en in een tiental minuten een redelijke maaltijd op tafel.
Sterke punten
Keuze mogelijkheden; goede klantenservice en het gemak. De bezorging door PostNl is een hele verbetering. Aflevering door vriendelijke mensen die in een speciale verzegelde box met koelelementen de maaltijden bezorgen. Ik meet altijd de aflevertemperatuur met een contactloze infrarood thermometer gelijk aan de voordeur: meestal een keurige 1 a 2 graden Celsius, ook in de zomer.
Verbeterpunten of tips
De track & trace op werkdagen stelt niets voor. De aankondiging dat ze de volgende dag tussen 08.00 - 13.00 uur maaltijden komen afleveren is geen nieuws. Op de bestelmorgen een berichtje dat ze voor 13.00 uur de maaltijden bezorgen ook niet. Je bent toch verplicht de hele tijd thuis te blijven en lijdzaam te wachten op de bezorging. Slechts eenmaal (bezorging op zaterdag) kwam er eerst op vrijdag een (te snel ingesproken/onaardige stem) bandje met een vooraankondiging van de bezorging op zaterdag. Kon dat pas koppelen na het ontvangen van een mail dat op zaterdag tussen 12.05 - 13.05 maaltijden bezorgd zouden worden. Was met die mail wel gelukkig, kon voor die tijd van huis om boodschappen te doen. Bezorger was zelfs zo aardig om tien voor een even te bellen dat hij er aan zat te komen maar voor een open brug stond. Om acht over een was hij ter plaatse. Kon het altijd maar zo zijn dat je niet als Jan met de korte achternaam zit te wachten en te wachten! Er is veel ophef geweest over de kwaliteit van bezorgmaaltijden in de media. Juist op dat moment komt Maaltijdservice met z'n herfst/winter- aanbod. Bij veel minder maaltijden staat aangegeven dat ze tenminste 150 gram groenten bevatten! Terwijl het Voedingscentrum de dagelijks aanbevolen hoeveelheid groenten juist heeft verhoogd van 200 gram naar 250 gram. Zelf maak ik in de tijd dat de maaltijd in de magnetron zit bijvoorbeeld een overgebleven stronkje witlof klaar of rauwkost van winterwortel. De mini- of snackkomkommers zijn ook geschikt als aanvulling. Op een eenvoudige wijze en soms verrassende combinaties is het groentetekort weg te werken.