Heldere informatie, duidelijke stappen, heel goed bereikbaar voor vragen, medewerkers zijn vriendelijk, geduldig en waar nodig helpend hoe bepaalde info aan te leveren. Contactgegevens en follow-up worden goed geregistreerd, zodat wie je ook aan de telefoon krijgt, direkt kan zien wie je bent en waarover door wie is gebeld. De lijnen met aanvullende partnerbedrijven verlopen goed.
Uw ervaring
Zie kader hierboven.