Mallegrom Veiligheidsschoenen
Sterke punten
Goede informatie op de site.
Het is duidelijk, wanneer de bestelling komt.
Verbeterpunten of tips
Zeer slecht telefonisch bereikbaar. Ik had op 3 dagen een aantal keren geprobeerd om contact te krijgen, maar er nam niemand op. Ik begon mij af te vragen of het wel een echt bedrijf was.
Bij mijn laatste poging, op de vierde dag, lukte het mij om contact te krijgen. Erg irritant!!
Als er niet genoeg personeel is om op te nemen, zou er wel een mogelijkheid kunnen worden geboden om een voicemail in te kunnen spreken en dan terug te worden gebeld.
Reactie Mallegrom Veiligheidsschoenen:
Jammer dat u ons niet kon bereiken. onbegrijpelijk, ook op het vaste nummer is nagenoeg de gehele dag en avond iemand aanwezig. Als u 1 keer het ook op de site en op uw bestelformulier aangegeven mobiele nummer had gebeld, was er zeker opgenomen en hadden we u graag de gewenste info gegeven. Onze excuses voor uw ervaring.