Geen goede ervaring, 3 weken moeten wachten, geen terugkoppeling nadat er op initiatief v/d klant navraag is gedaan wanneer de bestelling wordt geleverd.
In verband met een probleem met de rechter veiligheidsschoen gebeld, persoon was niet aanwezig en daarom een voicemail ingesproken, Mallegrom heeft niet teruggebeld..
Sterke punten
Geen sterke punten.
Verbeterpunten of tips
-Veel beter communiceren en terugkoppelen.
-Zelf initiatief nemen om de klant te informeren over het verloop en eventuele vertraging van een order/levering.
-Klanten terugbellen.