Mensen meer dan een week laten wachten op een product dat niet op voorraad is
Sterke punten
Vriendelijk te woord gestaan
Verbeterpunten of tips
accurate info geven over voorrad status.
Reactie MAPP:
Beste Van Hal,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze diensten te beoordelen. Wij vinden het vervelend om te zien dat u het niet als positief heeft ervaren. Onze welgemeende excuses hiervoor.
Uit uw verhaal kunnen wij concluderen dat het mis is gegaan met de wachttijd. Sommige producten hebben wij niet op voorraad en die moeten dan ook besteld worden. Wij hadden dit wellicht beter naar u toe moeten communiceren. Desondanks bedanken wij u voor uw feedback en gaan wij hiervan leren.
Als u het er nog over wil hebben mag u altijd contact met ons opzoeken.
Wij wensen u het beste toe en hopen dat u ons in de toekomst nog een kans geeft.
Met vriendelijke groet,
MAPP/Accudienst.nl