Aardig in contact, twijfelachtig in kennis van zaken
Sterke punten
Vriendelijkheid en klaar staan voor de klant
Verbeterpunten of tips
Sneller reageren op vragen, duidelijkere informatie en advies geven, niet al uitgaan van de standaardadviezen, echter vragen wat de klant wilt en dit voorleggen. Daarbij beter al de mogelijkheden bespreken