Vriendelijk maar niet zonder fouten
Sterke punten
Vriendelijk en persoonlijk
Verbeterpunten of tips
Ik vind het nog steeds vreemd dat ik als leek fouten kan halen uit documenten van een notaris. Ik vind dat een notaris in principe foutloos werk moet leveren.
Reactie Marks Wachters notarissen:
Beste Schrijver,
Allereerst bedankt voor het schrijven van deze review. Door eerlijke reviews zoals deze, kunnen wij onze dienstverlening daadwerkelijk verbeteren. Helaas heeft u uw review anoniem geschreven, hierdoor kunnen wij helaas niet nalopen om welk dossier het gaat en kijken naar het verloop van de dienstverlening.
Wel lezen wij in uw review dat er fouten stonden in de door ons gemaakte documenten. Wij zijn het met u eens dat wij als notariskantoor foutloos werk moeten leveren, onze interne processen en controles zijn hier zo goed mogelijk op ingericht. Gezien de opmerking in uw review lijkt het erop dat deze processen en controles helaas niet voldoende hebben gewerkt. Daarom gaan wij de komende periode extra aandacht besteden aan deze processen en controles. Hiermee hopen wij eventuele toekomstige fouten vroegtijdig te kunnen voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Marks Wachters notarissen