Communicatie met Markus Verbeek vond ik niet prettig. Vaak wachtende op cijfers, waarbij de beoordelingstermijn al verstreken was. Daarnaast weten sommige docenten niet wat de opdrachten inhouden, terwijl wel van hen verwacht wordt dat ze de lessen geven. Hierdoor lagen de lessen niet in lijn met opdracht.
Tot slot krijg je voor sommige opdrachten helemaal geen docent, dus kan je geen vragen stellen.
Reactie Markus Verbeek Praehep:
Beste Quirine,
Hartelijk dank voor je openhartige feedback. Het spijt ons te horen dat je communicatie met Markus Verbeek niet prettig vond en dat je te maken hebt gehad met vertragingen bij het ontvangen van cijfers. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en zullen dit zeker intern bespreken om onze processen te verbeteren.
Het is ook zorgelijk dat sommige docenten niet volledig op de hoogte waren van de opdrachten en dat er lessen waren die niet in lijn lagen met de opdrachten. Dit is niet de ervaring die we willen bieden en we zullen hier direct aandacht aan besteden om ervoor te zorgen dat onze docenten beter voorbereid zijn.
Daarnaast is het onacceptabel dat je voor sommige opdrachten geen docent had om vragen aan te stellen. We zullen dit probleem onderzoeken en werken aan een oplossing om ervoor te zorgen dat alle studenten de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.
Nogmaals bedankt voor je feedback. We waarderen je eerlijkheid en zullen deze punten gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Markus Verbeek Praehep