Het ging niet door en dat werd om 9.50 gemaild terwijl de cursus om 9.30 begon.
Reactie Markus Verbeek Praehep:
Beste Janine,
Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt ons zeer te horen dat de cursus niet doorging en dat je pas om 9.50 uur hierover geïnformeerd werd, terwijl de cursus om 9.30 uur zou beginnen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
We zullen dit incident intern bespreken om ervoor te zorgen dat communicatie in de toekomst tijdig en duidelijk verloopt, zodat dergelijke situaties voorkomen kunnen worden.
Jouw feedback is belangrijk voor ons en helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren. Nogmaals bedankt voor je openheid en eerlijkheid.
Met vriendelijke groet,
Markus Verbeek Praehep