Ik heb eerst telefonisch contact gezocht en de persoon (Stijn) die mij te woord heeft gestaan was heel erg behulpzaam.
Ik had al een keuze gemaakt welk product dat ik wilde en Stijn heeft me daar bij goed gecoacht.
Vrijdags besteld en het zou dinsdag in huis zijn, echter ging er bij de DHL iets minder goed.
Ook dit is door tweewielers Martens adequaat en super opgepakt.
Ze hebben er meteen werk van gemaakt, zelfs na sluitingstijd. Helemaal top.
De fiets is uiteindelijk op donderdag bezorgd in een keurig nette en grote doos. Onwijs leuke ervaring om je eigen nieuwe fiets zo uit te mogen en kunnen pakken.
Sterke punten
Communicatie en behulpzaamheid (meedenken)
Verbeterpunten of tips
Blijf dit vasthouden.
Wat een valkuil is dat je te snel te groot wordt en dat dit uiteindelijk ten koste gaat van de service waar jullie nu super op scoren.