Prima service, herstelt fouten zonder morren! Ik had een XT remset besteld die volgens de site op voorraad. Door een fout in voorraadbeheer bleek de set aangebroken te zijn: de remklauw was weg. We hebben een deal kunnen maken op een creditering van de klauw die ik vervolgens ergens anders heb besteld. Na levering bleken ook O-ringen te missen die op eerste verzoek direct zijn nagezonden. Fout gegaan, maar zonder gezeur netjes opgelost!
Sterke punten
Oplossingsgericht, direct aanpakken, snelle en goede actie
Verbeterpunten of tips
Voorraadbeheer aanscherpen