Ik wilde bij Martens online een fietstas bestellen. Omdat ik niet zeker wist of de tas op het klicksysteem van mijn fiets paste, heb ik gemaild met Martens. Ik kreeg keurig een reactie en na het sturen van een foto van mijn klicksysteem weer een een snelle reactie, waarna ik de tas heb besteld.
Sterke punten
Klantvriendelijke benadering.
Verbeterpunten of tips
Geen