Bestellingen via de webshop zijn zeer teleurstellend en stop ik
Sterke punten
Nog niet ontdekt
Verbeterpunten of tips
2x via de webshop besteld, 2x misgegaan. Tip 1 Bestelling opsturen naar het juiste adres. 2x bestelling niet aangekomen
Gebeld door de medewerker vd webshop vroeg of er ook huisnr 1 in mijn straat was ? Ik zei dat ik dat niet wist maar dat ik op nr 13A woon….zonder iets terug te zeggen hoorn op de haak ?
Tip fatsoen naar klanten toe
Reactie Martens Tweewielers:
Spijtig te horen dat u dit overkomen is.
Wij als Martens Tweewielers willen zeker niet dat diegene die u gebeld heeft op deze manier overkomt, welke frustratie er op dat moment ook speelt.
We willen u daarom ook onze excuses aanbieden.
Wij gaan dit intern met de collega bespreken.
Met vriendelijke groet,
Martens Tweewielers