De schoenen waren naar een verkeerd adres gestuurd. Ik weet niet hoe dat komt. Dat zal mogelijk aan mij gelegen hebben. Ik stuurde een mail om dit aan te geven. Op die mail is niet gereageerd.
4 dagen later werd ik gebeld dat mijn schoenen retour waren gekomen. Ik werd toen keurig te woord gestaan en de schoenen zijn alsnog snel binnengekomen.
Wat moet iedereen weten van Mascolori?
Iets vaker de mail bekijken.
Reactie Mascolori:
Beste Wouter,
Dankjewel voor je reactie.
Vreemd dat we je mail niet hebben beantwoord, hier proberen we altijd secuur in te zijn.
Gelukkig is het alsnog opgelost en heb je nu je Mascolori's in huis.
Het adres was inderdaad niet helemaal compleet ingevoerd, dat kan nou eenmaal gebeuren!
We zijn veranderingen aan het doorvoeren voor de website waardoor foutjes in het adres voorkomen zullen worden in de toekomst.