Helaas ik heb mijn bestelling Foam Roller 45 cm steeds niet binnen omdat postbode mijn bestelling een huisnummer afgeleverd die niet bij ons straat bestaat!
Ik heb met mail en telefonisch contact gehad maar steeds weet ik niet waar mijn bestelling ligt!
Wat heb je besteld?
Foam Roller 45 cm
Reactie Matchu:
Goedemorgen,
We hebben ondertussen een paar keer contact gehad over jouw bestelling, waarbij je zelf een foutje hebt gemaakt in het afleveradres. Dit kan natuurlijk gebeuren, geen probleem. Helaas kunnen wij er niets aan doen dat het pakket dan ook op een verkeerd adres geleverd wordt. Ik hoop dat je dit begrijpt. We hopen echter wel dat je het gevoel hebt dat we er alles aan hebben gedaan (en nog steeds doen) om jouw pakketje zo snel mogelijk bij je te krijgen. We hebben na jouw eerste mail gelijk navraag voor je gedaan en al een paar keer aan je gevraagd of het pakket terecht is op het adres dat PostNL aangegeven heeft. Via de mail krijgen we helaas geen reactie. Hebben we het inderdaad voor je opgelost en is het pakket terecht? We horen het graag van je!
Met vriendelijke groet,
Team Matchu Sports