Mijnheer
Beschrijf hier uw ervaring met Matrassen.nl
Zoals ook bij de vorige levering waren zwarte vlekken op de stof van de hoes van het matras. Gelijk (schoen)smeer.
Ik hoopte dat dit eenmalig zou zijn maar nu na de 2de aankoop was het opnieuw. Ik vind dit spijtig ook al wordt het matras met een overtrek beschermd. Maar je wil toch iets nieuws, dat je gekocht hebt, graag in een gave staat.
Reactie Matrassen.nl:
Wij zijn erg verbaasd over uw review. Hoewel wij de matrassen altijd heel goed controleren, zou er wel eens een vlekje doorheen kunnen slippen. Graag hadden wij daarover met u contact gehad, dan hadden we het recht kunnen zetten. Wij hanteren altijd korte lijntjes en gaan door tot de klant helemaal tevreden is. Wij hebben op allerlei manieren geprobeerd contact met u op te nemen (telefoon, e-mail), maar dat is jammer genoeg niet gelukt.