Na plaatsen bestelling werd er niet volgens afspraak geleverd. Heb toen een reminder gestuurd met de vraag hoelang de levering zou gaan duren. Kreeg toen heel kort het standaard antwoord terug van binnen 3-4 werkdagen (was inmiddels al 5 werkdagen later). Na ruim 10 werkdagen hun nogmaals geattendeerd o het lang duren voordat er geleverd wordt en toen bleek ineens dat ze de hele bestelling kwijt waren. Jammer want dat hadden ze de bij de eerste melding al moeten controleren. Nu ruim 3 weken na plaatsen bestelling nog steeds niet geleverd.
Sterke punten
grote keuze, makkelijk samen te stellen
Verbeterpunten of tips
opmerkingen/mails/klachten van klanten serieuzer nemen en controleren