In drie woorden; service par excellence!
Onbedoeld verkeerd type matten besteld voor mijn Saab cabrio. Na dit gecommuniceerd te hebben werd mij zonder verder commentaar verteld dat ze alsnog de juiste matten zouden opsturen. De verkeerde matten werd een gratis retourbon voor gemaild!
Sterke punten
Ongelofelijk sterke klantgerichtheid/service niveau. Verder uitstekende kwaliteit voor een concurrerende prijs.
Verbeterpunten of tips
Bij de herstelzending ontbrak een afwerk ring in een van de ponsgaten in een van de vloermatten. Keurig opgelost met een nazending, maar de eindcontrole bij de productie kan dus beter.