WAARDELOOS
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
Onze matten voor de Yaris pasten helemaal niet. Compleet verkeerde set, thuismat extra besteld ontbrak.
Reactie Matten-Online.nl:
Marco,
Het probleem was (als ik het goed begrijp) dat je graag een doorlopende achtermat wilt ontvangen voor deze auto en dat wij deze automatten leveren met 2 losse achtermatten. Goed voor andere klanten is om te weten dat we de pasvorm tonen bij elk artikel als tekening onder de foto's. Daarop staat precies de vorm van de matten die we gaan leveren afgebeeld. Uiteindelijk hebben we u binnen een dat een retour etiket gestuurd en is het pakket op onze kosten retour gestuurd en het bedrag verrekend. Dus de after sales ervaring snap ik niet zo goed. Ik ben wel benieuwd hoe we dat beter kunnen doen. We leren graag.