Had problemen met levering. Ik had een verkeerde postcode opgegeven en DPD heeft alleen gekeken naar de postcode en huisnummer, maar niet naar de straatnaam en de plaatsnaam. Vond het heel vervelend. Maar medewerker van klantenservice Lily Meyer heeft mij uitstekend geholpen een dikke 10. Heb aan mijn kant het probleem uitgelegd en ook dat ik DPD tot 2 keer toe gebeld heb en mijn ongenoegen aan DPD heb geuit. Ondanks dat het mijn fout was en dat kan gebeuren, heeft Lily Meyer de volgende dag meteen een nieuwe pakket opgestuurd die ik inmiddels keurig heb ontvangen. Kan alleen maar zeggen dat ik vol lof ben over dit bedrijf en vooral dat er naar je geluisterd word. Waren er maar meer van deze bedrijven met een oprecht hart.
Sterke punten
behulpzaam
Verbeterpunten of tips
geen