Op 26 januari 2021 kreeg ik de mail met daarin onderstaande 'belofte':
"Uw zonnepanelen worden uiterlijk binnen 6 weken na akkoord van uw schouwrapport geïnstalleerd. U wekt uw eigen stroom op en bespaart direct op uw energierekening!"
De eerste afspraak voor de installatie werd vastgesteld op 18 maart, 7 1/2 week na 26 januari. Daarna volgden 2 afzeggingen die onder de noemer overmacht gezet kunnen worden: ziekte onder het personeel en sneeuw op mijn dak.
Uiteindelijk zijn de panelen op 16 april 2021 geïnstalleerd en op 19 april aangesloten, terwijl dat laatste tijdens de installatie zou gebeuren.
Sterke punten
Het geleverde werk is prima in orde, de panelen werken goed.
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie, beloftes nakomen of beter nog beloftes doen die kunnen worden nagekomen