3.00
Uw ervaring met het matras en ons bedrijf
Vanuit zoeken op Internet werd aangegeven door Medicomfort dat bij het aflevering-volg systeem aangegeven wordt dat het pakje is aangeleverd, dit mogelijk bij de buren is afgeleverd. Later zag ik toevallig een buurvrouw, ca. 6 deuren verder, die me het pakketje bracht. Werd naar aanleiding van de bovenstaande reactie door Medicomfort gebeld over de achtergrond van mijn reactie. Was heel correct en vriendelijk. De fout bleek bij het Postbedrijf te liggen die een kaartje zou hebben moeten achterlaten. Wijt dit deze keer dus vooral aan de bezorger en heb het eindoordeel daarom verbeterd. Helaas bleek de afmeting van de bestelde brace niet goed, was veel te klein. Had brace besteld omdat het tot en met schoenmaat 47 zou passen. Heb zelf hoogstens maar 45, dus dit was een streep door de rekening. Bij veel sportschoenen schijn je veel grotere maten te moeten bestellen, blijkt in dit geval ook voor deze brace te gelden. Jammer. Vandaar dat het eindoordeel, ondanks de zeer goede klantbenadering en het waken voor onvrede, niet hoger uitvalt. Heb daarna, voor de ontvangst van de eerste, nog een tweede en andere brace bij Medicomfort besteld. Hoop er het beste van en wacht af.