Tevreden over de geleverde artikelen.
Jammer, dat er wat onduidelijkheid was (zie verbeterpunten)
Sterke punten
Geen bijzonderheden
Verbeterpunten of tips
Levering leek in eerste instantie niet correct (er ontbrak een art.). Daarover gebeld. Zou hierover worden teruggebeld, maar dat is niet gebeurd.
Het art. werd wel nog dezelfde dag nog door een ander bezorgdienst afgeleverd.
Tip: Vermeld op de factuur, dat levering in twee delen is c.q. dat iets nageleverd wordt.
Dit voorkomt dat klanten onnodig bellen om te informeren naar de zending.
Tip: Doe geen toezeggingen die je niet waarmaakt. Als gezegd wordt dat je gelijk wordt teruggebeld, moet je daar op kunnen rekenen.
Reactie MEGAbed.nl:
Geachte Mevrouw,
Wij vinden het vervelend dat u niet bent terug gebeld. Wij hebben overigens wel een e-mail gestuurd na het plaatsen van de order dat de bestelling niet volledig op voorraad was en daarom in twee zending bij u afgeleverd zou worden.
Excuses voor het ongemak, wij wensen u wel veel plezier met uw producten.
Met vriendelijke groet,
MEGAbed WebCare