Online bestelling liep prima, de levering is een ander verhaal. Omdat de levering een verjaardagscadeau betrof heb ik 5 dagen na bestelling (die online was betaald) telefonisch contact opgenomen. Er werd mij verzekerd dat de levering in backorder stond maar wel dezelfde week vrijdag of zaterdag zou aankomen met track & trace mail. Dit gebeurde niet. De maandag erop (dag van de verjaardag) meteen gebeld. De medewerker aan de lijn kon de order niet terugvinden. Ik zou direct teruggebeld worden door de verantwoordelijke voor de webshop maar dit gebeurde niet. Na enkele uren nogmaals gebeld, 10 minuten aan de lijn gehangen totdat ik dacht dat men mij vergeten was. Weer teruggebeld en 5 minuten in de wachtstand gestaan. Uiteindelijk bleek er iets mis gegaan te zijn bij het sorteercentrum van Post.nl. Levering werd opnieuw verstuurd. Uiteindelijk woensdag geleverd, zonder track & trace mail. Ik was gelukkig bij toeval thuis. Straks nog kijken of het juiste geleverd is...
Sterke punten
Neen