Het ontvangen pakketje was al eens eerder open geweest en er ontbraken onderdelen. Omdat ik snel verder moest, heb ik die in een andere winkel gekocht. Hierdoor teleurgesteld in dit bedrijf dat je zo iets opstuurt wat niet compleet is. Dit kenbaar gemaakt via de Feedback company en vervolgens nam Megadump Tiel zelf contact op. Vroegen uiteindelijk wat er ontbrak en wilden me compenseren. Deden er zelfs nog iet bij vanwege de tijd die het gekost had. Een klacht is een kans om te laten zien wat je kunt betekenen voor een klant en dat hebben ze in dit geval dan ook zeker gedaan. Netjes zoals jullie dit opgelost hebben!
Sterke punten
Nemen klant tevredenheid erg serieus