Mijn ervaringen met dit bedrijf zijn - jammer genoeg - negatief. Ten eerste klopt de tekst op de website niet. Op de site staat dat wanneer een bestelling vóór 12u plaatsvindt het product de volgende dag wordt afgeleverd. De juiste omschrijving - zo blijkt - is dat wanneer op wérkdagen voor 12u is besteld, de bestelling de volgende dag wordt afgeleverd. Deze onhandige formulering is echter nog te overzien. Het feit dat bestellingen meermaals beschadigd worden afgeleverd is daarentegen een groot probleem. Ook het daaropvolgende contact met de klantenservice heb ik niet als positief ervaren. Zo horen klanten niet getutoyeerd te worden en hoort een klantenservice mee te denken met de klant wanneer hij of zij met een gegronde klacht komt. De persoon die ik aan de lijn had, had hier op dit gebied helaas andere opvattingen.
Sterke punten
-