Ik heb een product gekocht waarvan werd meegedeeld dat het op voorraad was. Het bleek dat de informatie niet klopte en dat de leverancier het product niet op de beloofde tijd kon leveren. Ondanks de teleurstelling verontschuldigt hun klantenservice zich en slaag ik erin om het terugbetalingsproces binnen een redelijke termijn te krijgen.
Sterke punten
Ashley van de klantenservice was zeer ontvankelijk en responsief en loste het probleem zeer snel op