Ontzettend trage klantenservice. zowel via email duurt het meerdere dagen voordat je een reactie krijgt op simpele vragen (zelfs als je iets wilt bestellen!). Ze zeggen online dat de live chat beschikbaar is en dat er een medewerker is maar na dik 45 minuten wachten nog steeds geen reactie ontvangen... Producten zijn verder goed, maar de service laat echt te wensen over.
Verbeterpunten of tips
Beter bereikbare digitale klantenservice.
Reactie Meijers:
Wat vervelend dat we niet snel gereageerd hebben op je vragen. We proberen altijd zo snel mogelijk te antwoorden. Op een e-mail moet je zeker binnen 1 dag antwoord krijgen. En de als de chat beschikbaar is moet dat ook sneller gaan natuurlijk.
Onze excuses voor deze slechte ervaring, we gaan nog beter ons best doen om dit niet nog eens te laten gebeuren.