Nadat ik een bestelling had geplaatst voor een verkeerde maat (mijn schuld) had ik geen problemen de inruilvoorwaarden op de website te vinden. Toen ik vervolgens een verzoek om de producten in te ruilen had gemaild heb ik alles retour kunnen sturen en heeft L4M zonder problemen de nieuwe producten verstuurd.
Sterke punten
Duidelijke website.
Snelle en duidelijke reactie op vragen.
Verbeterpunten of tips
Wellicht kan de Facebook-pagina dan wel de webshop van L4M informatie verschaffen, door middel van links of blogs, m.b.t. ondergoed voor mannen. Hierbij denk ik aan comfort, does & dont’s als mode artikel, opinies over mannen-ondergoed door mannen, vrouwen etc.. Momenteel vond ik met namen reklame, wat logisch is, en wat informatie over Maatschappelijk bewust ondernemen, wat ik zeer waardeer.
Verder wil ik aangeven dat ik het waardeer dat website het onderwerp "lingerie voor mannen" alles een normaal modeproduct presenteert i.p.v. de presentatie als sex-artikel welke ik vaak tegenkwam.