Vanaf het eerste contact tot en met de laatste bijeenkomst bij het definitieve afscheid is de begeleiding van een bijzonder goed gehalte geweest. De uitvaartleider heb ik dat bij het verlaten van de plechtigheidszaal ook persoonlijk meegedeeld.
Heeft u iets gemist in het aanbod van producten/diensten?
In de bespreking van de vorm van uitvaart kan ik mij niet herinneren dat er gesproken is over of gevraagd is naar de wens voor een eventuele besloten uitvaartplechtigheid. Dit is mij tijdens de binnenkomst bij de, tijdelijke aula, en in de reflectie na de uitvaart onduidelijk gebleven. Er was een situatie die ik liever had kunnen voorkomen. In de nabespreking met familieleden kreeg ik te horen dat men van mening was dat, omdat dit niet duidelijk op de kaart vermeld werd, het een openbare gelegenheid betrof. Bij een 'besloten' vermelding zou de situatie niet zijn ontstaan.
Het aanbod van product/diensten is mij bijzonder goed bevallen! Dank daarvoor.