Bestellen verliep soepel maar leveren is een drama.
Bestelling is al meer dan een week onderweg.
Jammer ... waarschijnlijk geen 2e keer ...
Verbeterpunten of tips
Misschien kan de aftersale beter.
Klant heeft bestelling nog niet ontvangen maar er wordt wel gevraagd naar de ervaring van de bestelling.
Misschien beter monitoren of de bestellingen wel geleverd wordt.