Zeer slechte ervaring met dit bedrijf mbt de lever tijd Binnen 24 uur was uiteindelijk binnen 5 dagen, met flauwe excuses van dit bedrijf waarbij de schuld bij iemand anders werd neergelegd Ik zou nooit meer kopen bij dit bedrijf zelfs niet als het goedkoper was
Ik heb gekocht bij
Inbouwkoelkastshop.nl
Reactie Merken Warenhuis BV:
Beste meneer, mevrouw Stam, hartelijk bedankt voor uw bericht en vervelend om te lezen dat u dit op deze manier heeft ervaren. Ik zie dat we telefonisch contact hebben gehad over deze specifieke zending waarbij de transporteur op de leverdag (volgende dag, binnen 24-uren) flinke vertraging had opgelopen waardoor de bezorger na 23.00 uur nog onderweg was en aan zijn maximale rijtijd zat. Dit hebben we netjes aan u uitgelegd en is ook terug te zien in de track&trace van de transporteur waardoor u ook zelf kunt controleren of hetgeen wij u vertellen klopt: Reden van niet-levering - Persoonlijk: na 23:00 uur. De volgende dag was het Hemelvaartsdag waarbij de transporteurs die dag geen routes reden. Een levering van 5-dagen zien wij gelukkig niet terug in het systeem, maar dit neemt natuurlijk niet weg dat de gang van zaken vervelend is. Hiervoor hebben we u reeds onze excuses aangeboden, maar zoals u begrijpt is dit ook voor de bezorger overmacht en iets wat ze niet in de hand hebben. We hopen in ieder geval dat u veel plezier mag beleven van uw nieuwe inbouw koffiemachine. Klantenservice Merken Warenhuis