Netjes gebeld en afspraak gemaakt voor levering voor de volgende dag. Helaas is de indicatie erg vaag en gedurende de dag werd het steeds later waardoor wij pas om 19:00 uur konden avondeten met 3 kinderen onder de 6 jaar. Prijs en kwaliteit is prima kan iets beter want heb elders een goedkopere gevonden.
Ik heb gekocht bij
Inbouwkoelkastshop.nl
Reactie Merken Warenhuis BV:
Beste Berg, het is ons op dit moment niet bekend welke bestelling dit betreft en hoe de situatie precies is. Het klopt wel dat de levering tussen 8.00 en 22.00 uur plaatsvindt, zodoende dat we ook elke klant de dag voor levering bellen om een afspraak te maken waarbij de track&trace in eerste instantie een indicatie geeft en tijdens de rit van de bezorger realtime van updates wordt voorzien. Dit tijdstip kan afhankelijk van de route en mogelijke obstakels tijdens de route zoals bijvoorbeeld een file uiteraard eerder of later worden. Dit is iets waar we helaas weinig invloed op hebben, waarbij we uiteraard begrijpen dat het een vervelend tijdstip van levering is waarvoor onze excuses. Met vriendelijke groet, Klantenservice Merken Warenhuis