Teleurstellend
Sterke punten
Levertijd
Verbeterpunten of tips
Service verbeteren
Reactie Merkschoenen.com:
Dag mijnheer/mevrouw van Grieken uit Noordwijk. Dank voor uw beoordeling.
U koopt bij Bol.com Lowa wandelschoenen die door ons worden geleverd. Na enkele weken krijgen wij een mail dat ze stuk zijn, kan natuurlijk. (een hap uit de zool dat wij nog nooit hebben meegemaakt) Wij bieden u aan om ze naar ons te retourneren. Natuurlijk, als het een klacht is, moeten wij dit aan de fabrikant ter beoordeling sturen. Wij krijgen van u alleen maar dat u ze niet kunt missen... Nog nooit meegemaakt dat Lowa een klacht niet oplost.