Wij hebben in december 2021 een sta-op stoel gekocht bij Meubelzorg voor het lieve sommetje van 5000 euro. Voor onze ernstig zieke moeder van 95 jaar.
Toen moeder op de stoel ging zitten, bleef de stoel in ligstand staan. Geen beweging meer. Stoel bleef ongeveer drie weken in de woonkamer staan, in gestrekte stand, en maar bellen, bellen en nog eens bellen.
Wat waren ze begripvol.
Wij kregen langzamerhand de indruk dat deze kapotte stoel géén nieuwe stoel was, maar een inruiler van iemand anders.
Eindelijk, na weken, werd de stoel in de woonkamer gerepareerd.
Het is nu begin mei 2022, de sta-op stoel is weer kapot.
Moeder moet nu op bed liggen, kan niet zelf meer opstaan.
Weer bellen en wachten en bellen.
De heer aan de andere kant van lijn was er niet van gediend dat ik heel boos op hem was. Hij was niet gewend zo behandeld te worden.
Wij voelen ons genomen, zacht gezegd.
Wat een slecht bedrijf, slechte service en slechte kwaliteit.
Dat Hennie Huisman dit bedrijf aanbeveelt begrijpen wij niet.
Well wil ik iedereen die overweegt met dit bedrijf in zee te gaan, zeggen:
doe het niet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Reactie Meubelzorg:
Hartelijk dank voor uw review: vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Ik heb het allemaal nagekeken in uw klantenbestand maar ik zie staan dat wij direct iemand bij uw moeder langs hebben gestuurd nadat wij de melding hebben gekregen dat de stoel niet meer werkte. Deze persoon heeft het probleem gevonden en direct aan huis opgelost: wij vinden het erg jammer dat dit niet in uw review is genoteerd.
Met vriendelijke groet,
Team Meubelzorg Nederland