Meubelzorg

Laat ik beginnen met te zeggen dat de stoel goed bevalt. Maar ik heb wel veel bedenkingen tegen de verkooptechnieken die worden toegepast. Te beginnen bij het eerste huisbezoek, waarbij de stoel zou worden aangemeten. Na het opnemen van alle benodigde maten, berekende de vertegenwoordiger de marktprijs: ruim €2800. Daar schrok ik van en ik zei dan ook tegen uw verkoper dat ik bang was dat hij de rit naar Ruurlo voor niks had gemaakt. Zijn vraag was op welke prijs ik had gerekend. Toen ik hem vertelde dat ik een kant en klare stoel zonder levertijd, op mijn maat (large), voor €1750 kon krijgen, ging de verkoper ‘de baas bellen’. Binnen 10 minuten keerde hij terug en vertelde dat hij de stoel die ik wenste kon krijgen voor €1740. Weliswaar een aantrekkelijk aanbod; toch vond ik het merkwaardig dat er binnen 10 minuten ruim €1000 van de prijs afging. We hebben het ook gehad over een inruilkorting voor mijn oude leren Eyerkampstoel (kwaliteit dus). Toen de stoel werd bezorgd en de inruilstoel ter sprake kwam - ik vroeg uit belangstelling wat er met mijn oude stoel ging gebeuren - vertelde de chauffeur dat hij naar de kringloop zou gaan. Toen dacht ik wederom: hoezo inruil? Ik kan hem zelf ook naar de kringloop brengen. Of op marktplaats zetten. Daar zou hij ongetwijfeld nog iets hebben opgebracht.
Kortom, het gevoel van dat er erg makkelijk wordt omgegaan met wat men de klant voorspiegelt, overheerst. Ook zonder mijn oude stoel in te ruilen zou ik waarschijnlijk €1740 hebben moeten betalen. En als ik niet mijn bedenkingen over de aanvankelijke prijs gehad zou hebben, zou ik €1100 te veel hebben betaald. En direct leverbaar is ruim 7 weken geworden. U zult mijn bedenkingen ongetwijfeld kunnen voorstellen. Dus nee, ik denk niet dat ik Meubelzorg zou aanraden bij vrienden of bekenden, ondanks het feit dat de stoel prima in orde is.