Prima bedrijf
Sterke punten
Nette ontvangst in winkel
Meerdere malen met klantenservice over levering gebeld, vriendelijke manier van afhandeling van de vragen. Late levering is gecompenseerd met een vergoeding (stoelen protecq behandeling gratis)
Verbeterpunten of tips
Leveringsafspraak is meerdere keren opgeschoven, dit lag bij leverancier van de stoelen. Ben tussentijds alleen de eerste keer op de hoogte gebracht, daarna heb ik meerdere malen zelf naar de stand van zaken moeten vragen. Er ligt nog een vraag omtrent klacht streep stof. Nu twee weken geleden en nog niets vernomen. Zal er weer achteraan moeten gaan. Terugkoppelingen zou beter kunnen zijn.