Tijdens de afspraak werd ik erg goed geholpen. Echter vind ik de service daarna echt dramatisch. Je betaald veel geld voor het beeldje en wordt niet op de hoogte gehouden van het proces. Inmiddels wacht ik al 18 weken op het beeldje. Wanneer je het telefoonnummer belt wordt er niet opgenomen omdat ze in afspraken zitten en op de mail wordt 2,5 week later eens geantwoord. Er wordt gezegd dat ik geduld moet hebben terwijl er tijdens de afspraak gezegd wordt dat je hem binnen 12 weken thuis ontvangt en je moet ook dan al het volledige bedrag voldoen.
Reactie Mijn Baby Buikje:
Bedankt voor je bericht en je eerlijke feedback. We streven ernaar zo transparant mogelijk te zijn over de levertijden, en we hebben tijdens je afspraak, na je afspraak en via e-mail aangegeven dat de gemiddelde levertijd 16 weken bedraagt. Helaas is deze periode, mede door de zomervakantie, wat uitgelopen.
Omdat elk beeldje met de hand wordt gemaakt, kan het proces wat langer duren, maar we doen ons uiterste best om jouw herinnering zo snel mogelijk bij je af te leveren. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om langer te wachten dan verwacht, en we waarderen je geduld enorm.