Beroerd onproffesioneel
Tips en verbeterpunten voor Miky
Op de toegezegde datum van levering ontvang ik geen informatie over de levering. Wanneer ik contact opneem wordt er mij verteld dat er een leveringsprobleem is voor het toestel. Hier is dus op geen enkele wijze over gecommuniceerd. Anderhalve week later wordt er alsnog geleverd. Omdat ik een fout heb gemaakt bij het invullen van de verloop datum van mijn rijbewijs wordt het pakket niet afgegeven. Vandaag wordt ik gebeld en gemeld dat het pakket eind deze week geleverd kan worden. In de e-mail tref ik echter aan dat de kosten per maand 21 euro zijn ipv de oorspronkelijk 13,50 per maand. Ik bel met de klantenservice. Dit wordt bevestigt omdat de aanbieding verlopen is. Ik heb de keuze uit 2 duurdere opties... opnieuw worden er excuses aangeboden, maar er kan niets aan veranderd worden en de leveringsproblemen liggen buiten hun schuld. Ik heb mijn bestelling geannuleerd, ik ga niet voor het zelfde product ineens meer betalen.