M.n. het monitoren van de dienstverlening tot en met de aflevering van het toestel is uitstekend. De kennis van het personeel over de apparatuur en de inhoud van het contract is minder/slecht. Dit heeft erin geresulteerd dat ik niet wist dat aan het eind van de maand dat mijn belminuten vervallen en niet worden bijgeplust naar de volgende maand.
Tips en verbeterpunten voor Miky
Het was een hele toer als oudere jongere om met het toestel om te leren gaan. Ik was er nooit uitgekomen zonder (privé) hulp van buiten af. Ook de helpdesk van T-Mobile kon geen antwoord geven op de vragen en stuurde een knullige manual. Nu het toestel is geïnstalleerd vind ik het een fantastisch toestel.