De "overdracht" naar T-Mobile liep, gelet op de facturering niet bepaald vlekkeloos. De facturering na 30 aug was veel te hoog. Dit is in sep in mindering gebracht, maar er staat nog een bedrag van ruim 4 euro als tegoed. Dit moet beslist verbeterd worden.
De afhandeling van mijn vernieuwde abonnement door GSM-topdeal verliep wel prima.verliep
Tips en verbeterpunten voor Miky
Snelle communicatie via de e-mail.
Reactie Miky.nl:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw reactie. Vervelend om te lezen dat uw overstap niet vlekkeloos is verlopen. Het klopt inderdaad dat de laatste factuur van T-Mobile in rekening wordt gebracht om vervolgens gecrediteerd te worden op de volgende facturen. Indien u voor de resterende vier euro niet wordt gecrediteerd kunt u contact met ons opnemen en dan gaan wij dit voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Miky