In eerste instantie opdringerig en volhoudend. In het vervolg oplettend en scherp.
Sterke punten
Volhoudendheid ( 'attentie service ' ) en geduld zeker als er weer nieuwe tarieven gepubliceerd worden.
Gemak waarmee met één klik op de voorstellen alles in gang wordt gezet.
Verbeterpunten of tips
Eventueel officieel via een lijstje even checken of alles wel correct is wat het voorstel inhoudt en hoe de afhandeling moet verlopen met overstappen naar andere maatschappij.