Slecht, er werd mij een contract voorgeschreven van 22€ pm maar dit werd volgens de energiemaatschappij zelf 115€. Dat was een enorm verschil. Terug kunnen draaien met de maatschappij naar 50€ maar toch meer dan het dubbele dan waar ik het contract mee afsloot.
Sterke punten
Wel aardige klantenservice
Verbeterpunten of tips
Niet zo ver onder het bedrag zitten dat ze je uiteindelijk gaan geven. Dan kon ik het beter zelf regelen.
Reactie Minder.nl:
Hartelijk dank voor uw review.
Graag hadden wij uw situatie persoonlijk met u besproken. Wij hebben u proberen te bellen maar wij hebben u helaas niet kunnen bereiken.
U geeft aan dat u achteraf een hoger maandbedrag heeft gekregen van de leverancier dan verwacht, Bij het maken van een vergelijk houden wij altijd de juiste verbruiken aan. Daarom hebben wij contact opgenomen met de leverancier om na te gaan waardoor het verschil is ontstaan.
De oorzaak voor het hogere maandbedrag is dat de terug levering van de zonnepanelen door de leverancier niet was meegenomen in het termijn bedrag. Dit is opgelost door het termijn bedrag aan te passen. Wij begrijpen dat de leverancier tussentijdse zal kijken met u of het termijn bedrag verder kan worden aangepast.
Mocht u nog vragen hebben, dan mag u ons altijd bellen op 020 - 2900 900. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag 08:30 - 17:30.