Prima geleverd, maar wel met horten en stoten
Sterke punten
Ik heb de bestelling op zondag geplaatst en direct via i-deal betaald. Gelijk maandag een mail dat ze op mijn betaling zaten te wachten, hier een mailtje aan gewaagd om te vertellen dat dit met i-deal gedaan was en toen werd het bevestigd. Uiteindelijk vlot geleverd, prima, helaas waren de broeken te groot en wilde ik ze ruilen. Op de website staat dat de telefonische klantenservice van 10-21 bereikbaar is, het enige dat ik kreeg was de voicemail. Maar weer een mailtje gestuurd, maar helaas geen antwoord, bijna een week niet. Dan maar de stoute schoenen aangetrokken en naar Veldhoven gereden, de winkel was dicht maar een bijzonder vriendelijke engels sprekende jongeman hielp mij met het alsnog verkrijgen van de juiste maat. Kortom, produkten prima, levering na betaling prima, maar bereikbaarheid en info op de website erg onder de maat (we proberen uw bericht binnen 4 uur maar uiterlijk binnen 24 uur te beantwoorden, niet dus)