Bij verkoop veel mogelijk, na levering minder flexibel dan het lijkt. Moeilijk om tot goede afspraken te komen. Enkele keren container niet geledigd omdat de gemaakte afspraken niet nagekomen worden.
Beschrijf hier uw ervaring
Afspraken worden niet nagekomen. Bedrijf heeft een werkwijze voor alle bedrijven in Nederland. Maatwerk is erg moeilijk.
Verbeterpunten of tips
Overleggen met de klant. Niet zomaar een andere datum (op zaterdag) voor lediging voorstellen.
Geen adviezen geven in strijd met jullie eigen voorwaarden.
Telefonistes aannemen die netjes ABN spreken in plaats van "plat Rotterdams".
Reactie MKB-Afval.nl:
Ten eerste bedankt voor uw verbeter tips;
Om zo efficiënt mogelijk in te zamelen hebben een werkwijze bedacht die voor alle bedrijven in Nederland werkt. Maatwerk is mogelijk .
Met inzameling op zaterdag doelt u op (eenmalig) inhaaldag vanwege een feestdag. Wij lichten al onze klanten van tevoren in met een email. Zaterdag is inderdaad geen handige dag en zullen wij proberen dit in de toekomst te voorkomen.