Nare en slechte ervaring. We hebben sinds enkele weken MKB afval. of het afval wordt erg laat opgehaald ( hij moet om 07u aan de weg staan, waardoor je vroeg naar de zaak rijd om te zorgen dat deze aan de wegkant staat ) of hij wordt gewoon niet geleegd, na telefonisch contact te hebben gehad... u mag volgende week al het overige afval erbij zetten.... dit netjes gedaan, wordt de container weer niet geleegd!! betaalachterstand van 11 euro.... onbegrijpelijk... even bellen zou mooi zijn, zodat dit direct geregeld kan worden.
Beschrijf hier uw ervaring
sterk punt is dat je elk moment je afval type en afhaal momenten kan wijzigen
Verbeterpunten of tips
beter communiceren met de klant, facturen afsturen via de mail of post ipv in het portaal waar je moet inloggen. betere ophaaltijden voor winkelier.
Reactie MKB-Afval.nl:
Geachte heer / mevrouw Kuiper,
Bedankt voor uw beoordeling.
Bij het begin van de inzameling heeft onze planning wat moeilijkheden gehad betreffende het leeg maken van uw container, deze stond namelijk op een andere plek (zijkant) aangeboden dan waar uw bedrijf is gevestigd.
Inmiddels is deze plek ons wel bekend en verloopt de inzameling ook goed. Verder ontvangt u maandelijks de factuur al per e-mail, u hoeft niet perse in te loggen om uw facturen te bekijken.
Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
MKB-afval.nl